Atendemos lojistas, hotéis e arquitetos com condições exclusivas. Para compras com CNPJ, o atendimento é humanizado e consultivo. Clique aqui e entre em contato diretamente com nossa equipe de vendas para análise de cadastro e liberação de tabelas.

Sim. Nossa curadoria é especializada em importação direta, com 80% a 90% do catálogo vindo da Indonésia (Bali, Java e Timor). Também trabalhamos com artesãos selecionados do Vietnã, Brasil e peças exclusivas da Turquia e Paquistão, entre oturos.

Oferecemos parcelamento em até 08x sem juros (parcela mínima de R$ 50,00) nos cartões de crédito. Para pagamentos à vista via PIX, você garante um desconto especial de 5% sobre o valor dos produtos.

Sim! Oferecemos frete grátis para diversas regiões em compras acima de um valor mínimo.

O benefício é calculado automaticamente no carrinho após inserir seu CEP, variando conforme a localidade e o peso da arte selecionada. Para conferir todas as regras e exceções, consulte nossa Política de Frete.

Devido à natureza artesanal e à nossa curadoria internacional, trabalhamos com dois tipos de fluxo. Algumas de nossas artes, como as Fontes de Marmorite, possuem produção contínua sob encomenda. Já as peças esculpidas em madeira, fibras naturais ou pedras vulcânicas da Indonésia e Vietnã, são frequentemente itens únicos ou de tiragem limitadíssima.

Como cada peça é feita à mão, mesmo que ocorra um reabastecimento, uma arte nunca será idêntica à outra em termos de tonalidade, veios da madeira ou detalhes do entalhe. Se você se encantou por uma peça exclusiva em nosso decor, recomendamos garantir sua reserva, pois muitas curadorias são sazonais e podem não retornar ao estoque.

Sim, aceitamos encomendas personalizadas para projetos especiais. No entanto, para garantir a viabilidade técnica e logística da sua arte, realizamos uma análise prévia do tamanho da peça e da complexidade da produção artesanal.

As tratativas e orçamentos são feitos diretamente com nosso setor de vendas via WhatsApp.

É importante ressaltar que, como trabalhamos com importação direta, as peças encomendadas são incluídas em nosso próximo container. Se você busca uma peça exclusiva para o seu decor, entre em contato para avaliarmos seu projeto.

Para manter a beleza da sua arte exclusiva, utilize apenas um espanador ou pano seco de microfibra. Evite produtos químicos abrasivos ou umidade excessiva, especialmente em peças de madeira natural ou com acabamento em pátina artesanal.

Para mais, consulte nossa página Manutenção e Cuidados.

O código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail assim que a transportadora coleta o pedido em nosso centro de distribuição. Caso não localize o e-mail, verifique sua caixa de spam ou solicite o link atualizado ao nosso suporte via WhatsApp clicando AQUI.

Nossas fontes de marmorite são produções artesanais feitas sob demanda. O prazo de fabricação é de 30 dias úteis, somados ao tempo de transporte para sua região. Esse cuidado garante a cura perfeita do material e que sua peça sempre seja novinha em folha.

Temos um zelo extremo com a embalagem, mas caso ocorra alguma avaria, não se preocupe. Entre em contato imediatamente com o WhatsApp de nosso setor de SAC, enviando fotos do produto e da embalagem. Resolveremos a substituição ou o estorno com prioridade total.

Sim. Todas as nossas artes exclusivas possuem garantia contra defeitos de fabricação de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Como realizamos uma curadoria rigorosa na Indonésia, Vietnã e Brasil, cada peça passa por uma inspeção de qualidade antes de ser enviada.

Além da garantia de fabricação, oferecemos total suporte em casos de avarias no transporte. Por lidarmos com itens sensíveis e feitos à mão, garantimos o reenvio ou estorno caso a peça sofra qualquer dano durante o trajeto até o seu decor.

Tanto o Cashback quanto os créditos de trocas são gerados automaticamente e vinculados à conta onde a compra original foi realizada. No momento do checkout, antes de finalizar o novo pedido, você visualizará o saldo disponível para aplicação direta. Em casos excepcionais, nossa equipe pode fornecer um cupom de desconto específico.

Para entender as regras de validade e acúmulo, consulte nossa Política de Cashback.

A alteração só é possível se o produto ainda não tiver sido coletado pela transportadora. Como nosso fluxo de expedição é rápido para garantir agilidade, solicitamos que qualquer erro no endereço seja reportado imediatamente ao nosso suporte.

Estamos sempre em busca de novas artes que tragam alma e exclusividade para nossa curadoria.

Se você é artesão ou fornecedor e deseja apresentar seu catálogo e mais informações sobre seu trabalho, basta acessar nossa página dedicada: Seja um Fornecedor. Preencha o formulário e nossa equipe de curadoria entrará em contato com você.