Atendemos a comerciantes, hoteles y arquitectos con condiciones exclusivas. Para compras con CNPJ, la atención es personalizada y consultiva. Haga clic aquí y póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para el análisis de registro y la liberación de tablas.

Sí. Nuestra curaduría está especializada en importación directa, con del 80% al 90% del catálogo procedente de Indonesia (Bali, Java y Timor). También trabajamos con artesanos seleccionados de Vietnam, Brasil y piezas exclusivas de Turquía y Pakistán, entre otros.

Ofrecemos financiamiento en hasta 8 cuotas sin intereses (cuota mínima de R$ 50,00) con tarjetas de crédito. Para pagos al contado vía PIX, usted garantiza un descuento especial del 5% sobre el valor de los productos.

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito a varias regiones en compras superiores a un valor mínimo.

El beneficio se calcula automáticamente en el carrito después de ingresar tu código postal, variando según la localidad y el peso del arte seleccionado. Para consultar todas las reglas y excepciones, consulta nuestra Política de Envío.

Debido a la naturaleza artesanal y a nuestra curaduría internacional, trabajamos con dos tipos de flujo. Algunas de nuestras artes, como las Fuentes de Marmorita, tienen producción continua bajo pedido. Sin embargo, las piezas esculpidas en madera, fibras naturales o piedras volcánicas de Indonesia y Vietnam, son frecuentemente artículos únicos o de tirada limitadísima.

Como cada pieza es hecha a mano, incluso si hay una reposición, una obra de arte nunca será idéntica a otra en términos de tonalidad, vetas de la madera o detalles del tallado. Si te ha encantado una pieza exclusiva en nuestra decoración, te recomendamos asegurar tu reserva, ya que muchas curadurías son estacionales y pueden no volver a estar en stock.

Sí, aceptamos pedidos personalizados para proyectos especiales. Sin embargo, para garantizar la viabilidad técnica y logística de su arte, realizamos un análisis previo del tamaño de la pieza y la complejidad de la producción artesanal.

Las negociaciones y presupuestos se realizan directamente con nuestro departamento de ventas vía WhatsApp.

Es importante señalar que, como trabajamos con importación directa, las piezas encargadas se incluyen en nuestro próximo contenedor. Si busca una pieza exclusiva para su decoración, póngase en contacto para evaluar su proyecto.

Para mantener la belleza de su arte exclusivo, utilice únicamente un plumero o paño seco de microfibra. Evite los productos químicos abrasivos o la humedad excesiva, especialmente en piezas de madera natural o con acabado de pátina artesanal.

Para más información, consulte nuestra página de Mantenimiento y Cuidados.

El código de seguimiento se envía automáticamente a su correo electrónico tan pronto como la empresa de transporte recoge el pedido en nuestro centro de distribución. Si no encuentra el correo electrónico, revise su carpeta de spam o solicite el enlace actualizado a nuestro soporte a través de WhatsApp haciendo clic AQUÍ.

Nuestras fuentes de marmolita son producciones artesanales hechas bajo demanda. El plazo de fabricación es de 30 días hábiles, sumados al tiempo de transporte para su región. Este cuidado garantiza el curado perfecto del material y que su pieza siempre sea completamente nueva.

Tenemos un celo extremo con el embalaje, pero en caso de que ocurra algún daño, no se preocupe. Póngase en contacto inmediatamente con el WhatsApp de nuestro sector de Atención al Cliente, enviando fotos del producto y del embalaje. Resolveremos la sustitución o el reembolso con total prioridad.

Sí. Todas nuestras artes exclusivas cuentan con 90 días de garantía contra defectos de fabricación, según el Código de Defensa del Consumidor. Como realizamos una rigurosa curaduría en Indonesia, Vietnam y Brasil, cada pieza pasa por una inspección de calidad antes de ser enviada.

Además de la garantía de fabricación, ofrecemos total soporte en casos de daños en el transporte. Al tratarse de artículos sensibles y hechos a mano, garantizamos el reenvío o el reembolso en caso de que la pieza sufra algún daño durante el trayecto hasta su decoración.

Tanto el Cashback como los créditos de cambio se generan automáticamente y se vinculan a la cuenta donde se realizó la compra original. Al momento del checkout, antes de finalizar el nuevo pedido, visualizará el saldo disponible para aplicación directa. En casos excepcionales, nuestro equipo puede proporcionar un cupón de descuento específico.

Para entender las reglas de validez y acumulación, consulte nuestra Política de Cashback.

La modificación solo es posible si el producto aún no ha sido recolectado por la transportista. Como nuestro flujo de expedición es rápido para garantizar agilidad, solicitamos que cualquier error en la dirección sea reportado inmediatamente a nuestro soporte.

Siempre estamos buscando nuevas obras de arte que aporten alma y exclusividad a nuestra curaduría.

Si eres artesano o proveedor y deseas presentar tu catálogo e información sobre tu trabajo, simplemente visita nuestra página dedicada: Sé un Proveedor. Rellena el formulario y nuestro equipo de curadores se pondrá en contacto contigo.